Livraison

Quels sont les tarifs de livraison ?

Les tarifs de livraison sont calculés en fonction du montant de votre commande :

Montant de votre commande Livraison en relais Pickup Livraison à domicile Predict sur rendez‑vous Livraison en Europe (voir la liste des pays ci‑dessous) Retrait dans notre boutique de Bordeaux
Moins de 49,99 € 4.90 € 7,90 € 10 € Frais de port offerts
50 € et plus Frais de port offerts

Nous livrons dans les pays suivants :

  • Allemagne
  • Autriche
  • Belgique
  • Espagne
  • Italie
  • Luxembourg
  • Pays-Bas
  • Portugal

 

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions les colis entre 24 et 48 h après réception de votre commande.

Après expédition, les délais de livraison sont les suivants :

  • Livraison à domicile Predict sur rendez-vous : les délais indicatifs sont de 48 h (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco).
  • Livraison en relais Pickup & consignes Pickup Station : les délais indicatifs de livraison sont de 48 h (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine).

Les délais peuvent cependant s’allonger à certaines périodes (ventes privées, soldes…) mais ne dépassent pas 5 jours, sous réserve d’un délai normal d’acheminement par DPD.

 

Quelles sont les modalités de livraison ?

  • Livraison à domicile Predict sur rendez-vous : votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres ou si vous êtes absent, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur. Dans tous les cas vous êtes informé, par courriel 24 h avant la livraison de votre colis.
  • Livraison en relais Pickup & consignes Pickup Station : vous pouvez choisir parmi l’un des nombreux commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

 

Retour à la charge du client

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour retourner les produits. Les articles doivent être en parfait état (neuf, propres et complets) dans l’emballage d’origine.