Retour à la charge du client

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour retourner les produits. Les articles doivent être en parfait état (neuf, propres et complets) dans l’emballage d’origine.

 

Quel est le délai de livraison ?

Les délais de livraison selon les types de livraison :

  • Domicile : Les délais indicatifs de livraison à votre domicile sont de 48 h (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse, Monaco et la Belgique).
  • Relais colis et Bureaux de poste : Les délais indicatifs de livraison chez un commerçant choisi sont de 48 h (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine).

 

Les délais peuvent cependant s’allonger à certaines périodes (ventes privées, soldes…) mais ne dépassent pas 5 jours, sous réserve d’un délai normal d’acheminement par La Poste.

 

 

Quelles sont les modalités de livraison ?

  • Domicile : Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres ou si vous êtes absent, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur. Dans tous les cas vous êtes informé, par courriel 24 h avant la livraison de votre colis.
  • Relais colis et bureaux de poste : Vous pouvez choisir parmi l’un des nombreux commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.